⬇ DARMOWA DOSTAWA I PROMOCJA NAWET 60%⬇

Szukaj

FAQ


Ile zapłacę za przesyłkę?
0 zł! Wybierając opcję Dostawy Standardowej nie płacisz za przesyłkę. Opcja Dostawy Express kosztuje jedynie 9,99 zł


Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Dla Twojego bezpieczeństwa korzystamy z usług płatności PayU. Zamówienie można opłacić przez szereg oferowanych przez PayU opcji. Wykonując szybki przelew PayU lub ze swojego konta bankowego, BLIKIEM, kartą płatniczą, a nawet przelewem tradycyjnym.


Czy istnieje możliwość zakupu za pobraniem?
Niestety, aktualnie nasza firma nie oferuje takiej opcji.


Jaki kurier dostarczy moją przesyłkę?
Wszystkie zamówienie są dostarczane przez kurierów Poczty Polskiej.


Jak długo będę oczekiwać na przesyłkę?
Po złożeniu i opłaceniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres e-mail informacje z potwierdzeniem złożenia zamówienia - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Następnie twoje zamówienie zostanie wysłane. Czas dostawy oraz realizacji jest zależny do wybranej opcji. Wybierając Dostawę Standard termin realizacji zamówienia wynosi do 9 dni. Czas oczekiwania na zamówienie w tym przypadku wynosi około 16-20 dni. Wybierając Dostawę Express twoje zamówienie jest traktowane priorytetowo. Na wszelkie twoje wiadomości odpowiadamy w pierwszej kolejności. Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni. Czas dostawy wynosi około 10-15 dni.


Gdzie jest moja przesyłka?
Numer do śledzenia zamówienia jest podany na życzenie klienta. Zapraszamy do kontaktu poprzez Formularz umieszczony na stronie bądź bezpośrednio na adres e-mail: kontakt@sweetclothes.pl.


Jak zmienić moje zamówienie?
Możesz dowolnie modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie wysłania zamówienia, modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności, zmiana sposobu dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@sweetclothes.pl.


Jak anulować moje zamówienie?
Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie wysłania zamówienia, anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@sweetclothes.pl.


Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Oczywiście. W ciągu 14 dni należy zgłosić nam chęć zwrotu w celu podania pełnej instrukcji. Zwracamy produkt nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.


W jaki sposób mogę zwrócić produkt?
Sposób zwrotu jest wybierany przez Sprzedawcę. Nie ma możliwości jego zmiany. Możliwe są dwie opcje wykonania zwrotu. Pierwsza opcja to odesłanie produktów listem poleconym na adres Sprzedawcy, podany przez nas indywidualnie do każdego zamówienia. Drugą opcją jest zwrot produktów przez paczkomaty InPost. Sprzedawca generuje indywidualny kod zwrotu InPost. Zostaje on wysłany klientowi w mailu oraz równocześnie klient otrzymuje drugi indywidualny kod zwrotny na numer telefonu podany w zamówieniu. Więcej o zwrotach znajdziesz w zakładce Zwroty i Reklamacje.


Otrzymała uszkodzony produkt. Co teraz?
Prosimy o jak najszybszy kontakt za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@sweetclothes.pl. Równocześnie prosimy o wysłanie nam w wiadomości trzech wyraźnych zdjęć uszkodzonego produktu. Wtedy rozpoczniemy proces reklamacji.


Chciałabym wymienić produkt na inny. Czy istnieje taka możliwość?
Oczywiście. Prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@sweetclothes.pl. Nasi konsultanci indywidualnie podadzą Ci instrukcję wymiany.


Otrzymałam tylko jeden produkt z zamówienia. Kiedy otrzymam resztę zamówienia?
Aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania, zamówienia mogą zostać wysłane w kilku przesyłkach.


Po jakim czasie otrzymam zwrot środków na konto?
Zwrotu kosztów następuje do 31 dni od momentu wysłania nam numeru do śledzenia zwrotu.


Gdzie znajdę kupony rabatowe?
Wciąż wypuszczamy nowe kody rabatowe dla naszych klientów! Koniecznie obserwuj Nas na Instagramie @sweetclothes_pl oraz na Facebook’u SweetClothesPl.


Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów